FAQ

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Preguntas sobre el Atelier of Time

¿Cuándo puedo visitar el Atelier of Time?

El Atelier of Time está abierto sólo con reserva. Cada mes se organizan varios eventos. Rellene el formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted para buscar una fecha que le convenga.

Puede encontrar el formulario aquí: Formulario de contacto

¿Cómo reservar una plaza en el Atelier of Time?

Por favor, rellene el formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para acomodar su disponibilidad.

Puede encontrar el formulario aquí: Formulario de contacto

¿El Atelier of Time es accesible para las personas con movilidad reducida?

Sí, hay un cómodo aparcamiento y un ascensor para facilitar el acceso.

¿Con cuánta antelación debo hacer la reserva?

Le recomendamos que planifique su visita con al menos un mes de antelación. Sin embargo, a veces podemos aceptar reservas a corto plazo. Rellene el formulario de contacto con su fecha preferida y le responderemos rápidamente.

Puede encontrar el formulario aquí: Formulario de contacto

¿Cuánto tiempo dura el evento?

El evento comienza a las 09:30 y suele terminar alrededor de las 16:30. Dependiendo del tamaño del grupo, el evento puede durar un poco más.

¿En qué idioma se desarrolla el evento?

Ofrecemos el Atelier of Time en francés, inglés, alemán e italiano.

¿Es necesario saber algo de relojería para participar?

No, nuestros maestros relojeros le guiarán en el montaje de su reloj. Lo único que necesita es saber utilizar herramientas básicas, como un destornillador. Además, debe ser capaz de manejar objetos pequeños, ya que los componentes del reloj son especialmente pequeños.

Nuestros relojeros siempre le ayudarán si tiene dificultades en el montaje de algún componente específico.

Preguntas sobre su estancia

¿Dónde puedo pasar la noche?

Colaboramos con varios hoteles en las inmediaciones de Neuchâtel y podemos ofrecerle una oferta que satisfaga sus expectativas y necesidades. Póngase en contacto con nosotros y encontraremos la oferta adecuada para usted.

¿El alojamiento está incluido en el paquete?

No, el alojamiento no forma parte del paquete de Atelier of Time y debe reservarse por separado.

¿Tengo que alojarme en un hotel o reservar un hotel a través del Atelier of Time?

No. Por supuesto, puede planificar su propio alojamiento, reservar su propio hotel o elegir otra forma de alojamiento.

¿Cuánto cuesta el hotel si lo reservo además del Atelier of Time?

Los precios de los hoteles varían mucho según la temporada y el hotel elegido. Para poder hacerle una oferta, necesitamos saber cuándo quiere reservar el Atelier of Time. Además, los costes de alojamiento dependen del número de personas y de las noches. Póngase en contacto con nosotros y encontraremos la oferta adecuada para usted.

¿Puedo viajar en tren o autobús?

Por supuesto. Neuchâtel es convenientemente accesible en tren.

¿Cómo se llega al Atelier desde el hotel?

El servicio de transporte está disponible bajo petición y puede reservarse como opción. Los costes dependen de la ubicación del hotel elegido y del número de huéspedes.

¿Puedo reservar otros eventos o excursiones?

Póngase en contacto con nosotros para comunicarnos sus deseos y trataremos de satisfacer su petición. En general, el hotel estará encantado de ayudarle a organizar excursiones y eventos.

¿Qué tiempo hace en Neuchâtel?

Neuchâtel está situada en el oeste francófono de Suiza. En invierno, las temperaturas pueden descender por debajo de los 0° C, mientras que en verano hace un calor agradable.

Preguntas sobre su reloj

¿Mi reloj tiene garantía?

Por supuesto. Recibirá su reloj con una garantía de 3 años.

¿Cuánto cuesta el reloj?

Los costes dependen del modelo elegido y de la extensión del paquete reservado. Si desea recibir una oferta específica, póngase en contacto con nosotros.

¿Cuánto tiempo se tarda en construir el reloj?

El curso se divide en dos partes. Dependiendo del tamaño del grupo, hay dos segmentos de unas 2 horas durante los cuales se monta el reloj.

Soy muy torpe con las manos. ¿Puedo construir el reloj?

Por supuesto. Todo el proceso de montaje es más sencillo de lo que parece. Cada paso del proceso de montaje se le muestra de antemano. Si tiene alguna dificultad, nuestros maestros relojeros están ahí para ayudarle.

¿Y si no puedo montar el reloj?

No se preocupe. Nuestros relojeros siempre le ayudarán y nadie se ha ido nunca del Atelier sin un reloj nuevo.

¿Qué puedo elegir exactamente en mi nuevo reloj?

Puede elegir entre diferentes correas, que difieren en color y material. También puede elegir el movimiento e incluso el color de cada manecilla. Por supuesto, también puede elegir el color y el material de la caja y el cierre. Las posibilidades son casi infinitas y al final siempre tendrá una pieza realmente única en sus manos.

¿Cuáles son las especificaciones técnicas de los relojes?

Puede encontrar las especificaciones técnicas aquí:

Hera
Phantom

¿Tiene otra pregunta?

¿No ha encontrado respuesta a su pregunta? No dude en ponerse en contacto con nosotros:

(Tenga en cuenta que los campos con un * son obligatorios).

¿Qué modelo le interesa?

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